Jake Bantz
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Dernière activité effectuée par Jake Bantz-
Jake Bantz a ajouté un commentaire,
Hey Envoy! I think I tackled your question here already. Thanks for engaging on our Help Center!
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Jake Bantz a ajouté un commentaire,
Hi David Cheung! Thanks for the heads up. I think it's fixed now. Can you try again?
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Jake Bantz a ajouté un commentaire,
James, It is not possible to add additional values. We will continue to train the models and add values as is appropriate. Customizing or adding intents is a feature request we're exploring at this...
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Jake Bantz a ajouté un commentaire,
Hi Oded - can you submit a ticket with our support team? We'd love to gather more details about what you're experiencing. Feel free to include a link to my comment here in case they want to reach o...
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Jake Bantz a créé un article,
Comprendre des prédictions inattendues du tri intelligent
Remarque – Vous devez disposer du module supplémentaire IA avancée pour utiliser les fonctionnalités décrites dans cet article. Dans certains cas, la prédiction de l’intention ou de la percept...
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Jake Bantz a créé un article,
Certaines recherches dans le Centre d'aide produisent moins de résultats que d'autres recherches pour le même terme.
Symptômes Lors d'une recherche dans le centre d'aide en utilisant le même terme, l'un des événements suivants se produit : Les résultats de la recherche sont identiques. Certaines recherches renvo...
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Jake Bantz a ajouté un commentaire,
Ian Marston do you mean you want intelligent triage to ignore specific tickets altogether based on certain conditions? If that's the case - at this time the only way to include/exclude tickets from...
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Jake Bantz a ajouté un commentaire,
Lisa Sedlak, Lila is right on with their suggestion. There is a limitation that using these workarounds, it is not possible to hide the article from search (this is discussed a little earlier in th...
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Jake Bantz a créé un article,
Exemples d’utilisation et workflows du tri intelligent
Mon édition Attention : Vous devez disposer du module supplémentaire IA avancée pour utiliser les fonctionnalités décrites dans cet article. Le tri intelligent est une fonctionnalité optimisé...
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Jake Bantz a ajouté un commentaire,
CJ Johnson - Intelligent triage will detect the language for all new tickets for any channels enabled for intelligent triage. The alternate methods of language detection are focused particularly on...