Jeremy Korman
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Dernière activité effectuée par Jeremy Korman-
Jeremy Korman a créé un article,
Comprendre le fonctionnement d’Answer Bot avec votre contenu
Quelle est mon édition? Cet article présente un aperçu du fonctionnement d’Answer Bot. Il inclut les sujets suivants : Comment est-ce qu’Answer Bot traite le langage naturel ? Comment la fon...
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Jeremy Korman a créé un article,
Recette Explore : Analyse des 100 derniers tickets d’Answer Bot
Quelle est mon édition? Dans cette recette Explore, vous allez apprendre à créer un tableau de bord qui affiche des informations détaillées sur les questions posées par les clients à Answer Bot, ai...
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Jeremy Korman a ajouté un commentaire,
Commentaire officiel Hi @... - yes, it's a frustrating experience for customers when they accidentally self-solve and don't realize that they've closed their case. One thing I'd recommend you consider is creating a ...
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Jeremy Korman a ajouté un commentaire,
Got it, thanks for sharing this feedback!
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Jeremy Korman a ajouté un commentaire,
@..., can you share more about why it would be easier to give the customer a 12 digit code vs sending them a hyperlink? Are you typically sharing this over the phone?
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Jeremy Korman a ajouté un commentaire,
Hi @..., each article has a unique ID at the end of the URL. There's also a "slug" of text after the article ID that includes the title but does not actually have an impact on the URL correctly lo...
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Jeremy Korman a ajouté un commentaire,
@... - thanks for sharing your use-case and the additional information about how your team handles images + translations. That makes a lot of sense.
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Jeremy Korman a ajouté un commentaire,
That makes total sense, thanks @...!
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Jeremy Korman a ajouté un commentaire,
@... and @... - thanks for sharing this request. This is something that is definitely on our radar. Can you share a bit more about your use case, and how this would help you? Here's a few quick ...