
JJ Miclat
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Dernière activité effectuée par JJ Miclat-
JJ Miclat a créé un article,
Aperçus de l'événement de la communauté de la table ronde PM de l'espace de travail d'agent
Chers clients Zendesk,Ici JJ, chef de produit de groupe pour l'espace de travail d'agent. Votre transparence et votre volonté de nous dire quand nous faisons quelque chose de bien ou de mal rendent...
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Howdy folks! JJ here, Group Product Manager at Zendesk, In regards to the feedback around the requester displaying on ticket tabs instead of the subject - we hear you, appreciate you being transpar...
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Commentaire officiel Howdy folks! JJ here, Group Product Manager at Zendesk, In regards to the feedback of the reply box now being at the bottom instead of the top of the interface, and the order of conversation messag...
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JJ Miclat a ajouté un commentaire,
Commentaire officiel Howdy folks! JJ here, Group Product Manager at Zendesk. We can't have the most recent comments at the top like it was before. We shouldn't even have to scroll down to see the latest comment. Very...
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Hey Garegin Asatryan!Moving the macro menu to the left side of the interface was an intentional decision on Zendesk’s end for the following reasons: This enables us (from a design & implementation...
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JJ Miclat a ajouté un commentaire,
We've reduced the vertical spacing between ticket fields (while still taking aesthetics into account), and removed the horizontal separator between the Brand and the Requester field, so that we max...
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Hey Kilian, Sophal Seang, and Tuomas Savonius, Good news - we're working on functionality to have the conversation log automatically jump to the top of the latest message in Agent Workspace, rather...
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JJ Miclat a ajouté un commentaire,
Hey William Sedgwick! We hear you loud-and-clear. We're working on adding a visual display of who was CC'd in each email message into Agent Workspace - should be available in a couple months, I'll ...
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JJ Miclat a créé un article,
Comment évaluer mes applications pour la migration vers l'espace de travail d'agent Zendesk ?
Question Je suis un client Zendesk et j'aimerais passer à l'espace de travail d'agent Zendesk. Mes applications fonctionneront-elles toujours ? Réponse Si vous n'utilisez pas d' application Chatact...
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JJ Miclat a ajouté un commentaire,
Hi all, We've heard your feedback loud-and-clear, and have reduced the vertical spacing between ticket fields (while still taking aesthetics into account), and removed the horizontal separator bet...