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Dr. J
Adhésion le 14 avr. 2021
·
Dernière activité le 19 oct. 2022
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Dr. J a créé un article,
Symptômes du problème
Quand j'essaie de configurer mon site avec Zendesk SSL, l'erreur Zendesk-provisioned SSL is enabled, je vois l'erreurZendesk-provisioned SSL is enabled, mais Zendesk n'a pas pu obtenir de certificat de Let's encrypt.
Étapes de résolution
Si vous voyez ce problème, cliquez surRéessayer la demande de certificat. Si le problème persiste,contactez l'assistance client Zendesk.
Traduction - exonération : cet article a été traduit par un logiciel de traduction automatisée pour permettre une compréhension élémentaire de son contenu. Des efforts raisonnables ont été faits pour fournir une traduction correcte, mais Zendesk ne garantit pas l’exactitude de la traduction.
Si vous avez des questions quant à l’exactitude des informations contenues dans l’article traduit, consultez la version anglaise de l’article, qui représente la version officielle.
Modification le 24 janv. 2023 · Dr. J
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Dr. J a créé un article,
Dans ce didacticiel, vous allez apprendre comment supprimer le lien Envoyer une demande de votre centre d’aide.
Supprimer l’assistant
Le Centre d’aide dispose d’un ensemble d’Assistants qui effectuent certaines actions. Supprimez l’identifiant de new_request link du modèle de votre Centre d’aide pour retirer le lien Envoyer une demande.
Pour supprimer l’assistant de votre modèle
- Dans Guide, cliquez sur l’icône du Panneau de personnalisation (
) dans la barre latérale. - À partir du thème que vous voulez utiliser, cliquez sur Personnaliser.
- Sélectionnez Modifier le code et ouvrez le modèle header.hbs.
- Supprimez les lignes de code suivantes de votre modèle :
{{link 'new_request' class='submit-a-request'}}
- {{link 'new_request' role="menuitem" class='submit-a-request'}}
- Cliquez sur Enregistrer.
- Ouvrez le modèle article_page.hbs et supprimez la ligne en dessous du modèle.
{{request_callout}}
Cette ligne de code contrôle le lien pour envoyer de nouvelles demandes pour des articles. - Cliquez sur Enregistrer
La suppression du lien de connexion empêche les utilisateurs de suivre leurs demandes dans le centre d’aide. Si vous voulez fournir l’assistance par e-mail uniquement, consultez l’article : Configuration de l’assistance par e-mail uniquement.
Modification le 19 sept. 2024 · Dr. J
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