Nova Dawn
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Dernière activité effectuée par Nova Dawn-
Nova Dawn a créé un article,
Suivi des sources de leads et d’opportunités de vente
En suivant les sources de vos leads et opportunités de vente, vous pouvez efficacement évaluer celles qui sont les plus rentables ou les plus difficiles. Ces sources sont les canaux ou moyens à p...
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Nova Dawn a créé un article,
Dépannage des problèmes d’e-mail courants dans Sell
Comme expliqué dans Intégration de l’e-mail à Zendesk Sell, avec l’intégration de l’e-mail Sell, vous pouvez effectuer la synchronisation avec un système e-mail externe comme Google Mail ou Micr...
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Nova Dawn a créé un article,
Création et utilisation de raisons de non-qualification d’opportunités de vente
Lorsqu’une opportunité de vente a été fermée sans succès, vous pouvez la marquer comme Non qualifiée, ce qui correspond à une des étapes d’opportunité de vente fermée (consultez À propos des étap...
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Nova Dawn a créé un article,
Envoi d’un e-mail depuis Android
Avec l’application Sell mobile, vous pouvez envoyer des e-mails directement depuis votre téléphone. L’envoi d’un e-mail dans Sell vous permet de voir combien de fois le destinataire l’a consulté ...
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Nova Dawn a créé un article,
Appels et SMS dans le Centre d’appels Sell
Une fois que vous avez activé le Centre d’appels Sell, vous pouvez passer/envoyer et recevoir des appels et des SMS. Remarque – Vous êtes responsable de vous assurer du respect des lois en vig...
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Nova Dawn a créé un article,
Activation du Centre d’appels Sell
Avec le Centre d’appels Sell, vous pouvez appeler vos leads et vos contacts directement depuis Sell. Le coût de votre numéro Sell dédié est inclus à votre abonnement Sell. Les frais d’utilisation...
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Nova Dawn a créé un article,
Configuration de la connexion unique (SSO) Microsoft ADFS avec Sell
Si votre entreprise utilise Microsoft ADFS, vous pouvez configurer Zendesk Sell pour la connexion unique. Cet article explique comment configurer la connexion ADFS, créer des règles de revendicat...
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Nova Dawn a créé un article,
Création de groupes de répartition (routage tourniquet ou Round Robin) pour l’affectation des leads, contacts et opportunités de vente
De nombreuses équipes commerciales gèrent les leads, contacts et opportunités de vente en utilisant un processus structuré dans le cadre duquel les leads, contacts et opportunités sont distribué...
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Nova Dawn a créé un article,
Création de formulaires de ticket pré-remplis
Si vous avez déjà des informations au sujet de votre client ou de son problème, vous pouvez configurer un formulaire dont tous les champs pertinents (comme les champs Sujet et Description) sont ...
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Nova Dawn a créé un article,
Ajout et suppression des éléments associés dans Sell
Remarque – Les objets personnalisés sont actuellement en version bêta. Pour essayer cette nouvelle fonctionnalité, vous devez avoir Sunshine et activer la version bêta vous-même dans Paramètr...