Philip Anthony Buella
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Philip Anthony Buella a créé un article,
Pourquoi le champ Archivés par est-il vide dans la liste des articles archivés ?
Question Pourquoi le champ Archivés par est-il vide dans la liste des articles archivés ? Réponse Si l'utilisateur qui a archivé l'article a été supprimé du compte, le champ Archivé par est vide. ...
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Philip Anthony Buella a créé un article,
Les réponses Instagram ne sont pas reflétées dans Zendesk Support
Symptôme Lorsque je réponds sur Instagram, le commentaire n'est pas reflété dans le ticket Zendesk Support. Étapes de résolution Les réponses faites directement dans Instagram ne seront pas ajoutée...
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Philip Anthony Buella a créé un article,
Pourquoi est-ce que je reçois l'erreur : Le chat est déconnecté ?
Question Pourquoi est-ce que je reçois l'erreur : Le chat est déconnecté, suivi d'un message d'erreur spécifique ? Réponse L'erreur : Le chat est déconnecté s'affiche pour diverses raisons. Consult...
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Philip Anthony Buella a créé un article,
Erreur : Le champ de ticket n'a pas été ajouté
Symptômes Lorsque j'essaie d'ajouter un nouveau champ de ticket personnalisé, le message d' erreur suivant s'affiche : ...field notadded. Étapes de résolution Pour résoudre cette erreur, vérifiez ...
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Philip Anthony Buella a créé un article,
Puis-je utiliser la même adresse d'assistance pour plusieurs marques ?
Question Puis-je utiliser la même adresse d'assistance pour plusieurs marques ? Réponse Il n'est pas possible d'utiliser la même adresse d'assistance pour plusieurs marques. Une adresse d'assistan...
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Philip Anthony Buella a créé un article,
Pourquoi le mot vide s'affiche-t-il sous une section ou catégorie dans mon centre d'aide ?
Question Pourquoi le mot vide s'affiche-t-il sous une section ou catégorie dans mon centre d'aide ? Comment puis-je le supprimer ? Réponse Le motvides'affiche quand aucun article n'a été ajouté à ...
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Philip Anthony Buella a créé un article,
Les agents peuvent-ils créer des macros partagées ?
Question Les agents peuvent-ils créer des macros partagées avec les permissions de leur rôle ? Réponse Non, les agents peuvent uniquement créer des macros personnelles. Seuls les administrateurs p...
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Philip Anthony Buella a créé un article,
Puis-je récupérer les enregistrements SVI après une rétrogradation de votre édition ?
Question Si je rétrograde et passe à une édition qui n'inclut pas le SVI, mes enregistrements SVI sont-ils perdus ou puis-je les récupérer ? Réponse Vos enregistrements SVI ne sont pas perdus. Le s...
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Philip Anthony Buella a créé un article,
La réinitialisation du mot de passe peut-elle affecter mon adresse d'assistance ?
Question La réinitialisation du mot de passe peut-elle affecter mon adresse d'assistance ? La création de tickets sera-t-elle interrompue ? Ce processus fonctionne-t-il différemment avec le connect...