Rachel Orio
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Dernière activité effectuée par Rachel Orio-
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Hi,It seems that you already have an existing conversation with my colleague regarding the same question, should you have any clarification kindly reply to the ticket so we can better assist you.- ...
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Rachel Orio a créé un article,
Comment changer le numéro externe pour l'une de mes marques ?
Question Puis-je changer le numéro externe associé à une marque spécifique ? Réponse Oui, Zenesk Talk associe nativement les numéros externes à la marque définie comme marque par défaut quand le n...
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Rachel Orio a créé un article,
Comment masquer l'auteur des articles du centre d'aide ?
Question Comment masquer l'auteur des articles du centre d'aide ? Réponse Pour masquer l'auteur pour les clients qui consultent le centre d'aide dans un navigateur Web, vous pouvez désélectionner l...
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Rachel Orio a créé un article,
Pourquoi le formulaire pré-chat ne s'affiche-t-il pas ?
Symptômes Le formulaire pré-chat ne s'affiche pas même si je l'ai déjà activé. Étapes de résolution Si le formulaire pré-chat ne s'affiche pas, commencez par vous assurer qu'un agent est en ligne s...
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Rachel Orio a créé un article,
Les agents ne peuvent pas répondre à un message Instagram Direct
Symptômes Les agents ne peuvent pas répondre à un message Instagram Direct dans Support. Étapes de résolution Seul l'agent affecté peut rejoindre une conversation Instagram Direct en direct. Pour s...
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Rachel Orio a ajouté un commentaire,
Hi Moshe, This is currently being worked on, unfortunately, we are unable to provide more concrete detail yet but we are working towards a feature - Email Delivery Status - that will surface deliv...
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Rachel Orio a ajouté un commentaire,
Hi @pstrauss, Furhter investigation is needed on your concern so we can I identify what's causing the issue. A ticket is created on your behalf kindly expect an email shortly stating the ticket ha...