Ramin Shokrizadeh
-
Activité totale396
-
Dernière activité
-
Membre depuis
-
Abonné à0 utilisateur
-
Abonnés1 utilisateur
-
Votes2
-
Abonnements223
Articles
Activité récente par Ramin Shokrizadeh-
Exportation des données de suivi des conversions des chats
Si vous voulez exporter les données brutes des conversions passées enregistrées à partir des objectifs activés, vous disposez de plusieurs options. Pour en savoir plus au sujet de la configuration...
-
Dépannage de l’application Zendesk Chat Android
Ce document fournit quelques points de contrôle standards que vous pouvez utiliser si vous rencontrez des problèmes avec la connectivité ou les notifications Push sur votre appareil Android. L’appl...
-
Cookies du navigateur du widget Chat et du SDK Web
Vous trouverez ci-dessous des informations au sujet des cookies dont le widget Chat a besoin pour fonctionner correctement et enregistrer le visiteur. Widget Chat/Web Nom du cookie Domaine du co...
-
Activation des visiteurs authentifiés dans le widget Chat
Vous pouvez configurer votre widget afin d’authentifier les visiteurs à chaque chargement de page en utilisant une nouvelle API Javascript API et un token JWT. Cet article s’applique aux clients...
-
Comment continuer d’assurer un service à la clientèle efficace lors des catastrophes naturelles ou des événements locaux et régionaux
Catastrophes naturelles, événements locaux ou régionaux... il peut arriver que vous soyez amené à modifier la façon dont vous utilisez Zendesk pour fournir l’assistance client, notamment en désacti...
-
Activation des visiteurs authentifiés dans le Web Widget (Classique)
Si vous utilisez le Web Widget (Classique) avec votre compte Chat, vous pouvez configurer votre widget afin d’authentifier les visiteurs à chaque chargement de page en utilisant l’API JavaScript...
-
Mises à jour de la file d’attente en temps réel dans le widget Chat
Quand ils initient un chat, les visiteurs attendent une réponse quasi instantanée, mais pendant les heures de pointe, ce n’est pas toujours possible. Zendesk Chat notifie les visiteurs de leur pos...
-
Consultation des anciennes conversations Chat dans le Web Widget intégré
Si vous authentifiez les visiteurs, les visiteurs sur votre site pourront désormais voir les anciennes conversations Chat dans le widget. Cela est utile si un visiteur a besoin de consulter une ...
-
Gestion des paramètres de l’application Android
L’application Zendesk Chat vous permet d’assurer l’assistance par chat à partir de votre appareil Android. Une fois l’application installée, vous pouvez configurer son fonctionnement sur votre a...
-
Activation des notifications Push dans une application SDK Chat mobile
Si vous proposez Zendesk Chat par le biais de votre propre application mobile, vous pouvez activer les notifications Push pour prévenir les clients des réponses et mises à jour de leurs chats. Po...