Remi Saumet
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Dernière activité effectuée par Remi Saumet-
Remi Saumet a ajouté un commentaire,
Bonjour emeline Peyrot, Merci de votre commentaire, j'espère que vous allez bien aujourd'hui ! Comme expliqué dans notre documentation, si vous utilisez la propriété ticket.comments. Ticket.comme...
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Remi Saumet a ajouté un commentaire,
Greeting Sam,Thank you for your reply. Hope you are doing well today !In order to make this work and pass multiple parameters in your URL, you will have to "encode" your URL. https://www.urlencode...
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Remi Saumet a ajouté un commentaire,
Bonjour RENALD GIUSTO, Merci de votre publication, j'espère que vous allez bien aujourd'hui ! Pour répondre à votre question, cette démarche n'est pas supportée. Cependant, ceci est "techniquement"...
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Remi Saumet a créé un article,
Pourquoi certains de mes clients voient-ils le logo Zendesk dans leurs e-mails?
Question Pourquoi Zendesk affiche-t-il le logo Zendesk comme avatar de l’expéditeur pour certains clients de messagerie? Réponse Ce comportement se produit quand vous utilisez des adresses e-mail Z...
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Remi Saumet a ajouté un commentaire,
Hello Rayelle Matthews, Thank you for your post. Yes, you can prefill a value of a field only as this parameter will be carried on in your navigation URL, but in order for this value to populate, t...
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Remi Saumet a ajouté un commentaire,
Hello Kaela Chandrasekaran,Thank you for your post, hope you are doing well today. To answer this : Are you saying that one could write a routing script that would send users to standard Zendesk au...
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Hi Steve Wells, Thank you for your post, hope you are doing well today ! In your case, it seems the CC field in the ticket would work : Using CCs, followers, and @mentions. Configuring CC and fol...
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Remi Saumet a ajouté un commentaire,
Bonjour Admin, Merci de votre commentaire, j'espère que vous allez bien aujourd'hui ! Il est tout à fait possible de changer le "Contact Us" en fonction de la langue de l'utilisateur, pour cela il ...
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Remi Saumet a ajouté un commentaire,
Bonjour Bruno Marcandella, Merci de votre message, j'espère que vous allez bien aujourd'hui! Pour répondre a votre question "les ajouter à l’intégration Slack pour Zendesk." signifie de créer des c...
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Remi Saumet a ajouté un commentaire,
Bonjour Anais, Merci de votre message, j'espère que vous allez bien aujourd'hui! Hélas, comme expliqué ici "Affectation ou réaffectation des articles avec la Publication d’équipe" : https://suppor...