Recherches récentes
Pas de recherche récente
Sasha Zakharenko
Adhésion le 13 mai 2021
·
Dernière activité le 28 juin 2024
Suivis
0
Abonnés
0
Activité totale
7
Votes
2
Abonnements
4
APERÇU DES ACTIVITÉS
BADGES
ARTICLES
PUBLICATIONS
COMMENTAIRES DE LA COMMUNAUTÉ
COMMENTAIRES SUR L’ARTICLE
APERÇU DES ACTIVITÉS
Dernière activité effectuée par Sasha Zakharenko
Sasha Zakharenko a ajouté un commentaire,
Commentaire de la communauté Developer - Zendesk Apps Framework (ZAF)
Hi Nurymkhan!
As we discussed in the call, here is the proposed solution:
- Create a ticket Side Bar App
- Listen to
comment.attachments.changed - If an attachment is added, fire another API call to delete the attachment from the comment
- [Optional] Show dialog/modal on error about adding the attachment
- Result: If the agent press
Sendbutton, it will still not deliver the message
This will be the generic solution since it is workable for both Comment base (email) + Messaging
If it's too complicated - our PS and partners are here to help.
We will be visiting your company next week, see you!
Afficher le commentaire · Publication le 09 mars 2023 · Sasha Zakharenko
0
Abonnés
0
Votes
0
Commentaire