
Shannon Pesta
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Activité récente par Shannon Pesta-
Si je bloque un e-mail dans Sell à l’aide de la liste bloquée, l’e-mail sera-t-il bloqué pour tous les autres utilisateurs ?
Question Si je bloque un e-mail en utilisant la liste bloquée, est-ce que cela bloque l'e-mail pour tous les autres utilisateurs dans Sell ou seulement pour mon compte ? Réponse L'ajout d'un e-mai...
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Comment bloquer un numéro de téléphone dans Sell pour empêcher les appels indésirables ?
Question Comment bloquer un numéro de téléphone dans Sell pour empêcher les appels indésirables provenant de ce numéro ? Réponse Vous pouvez contacter l'équipe d' assistance client Zendesk en lui i...
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Que faire si mon compte Sell est bloqué pour cause d'absence de paiement ?
Question Que faire si je perds l'accès à mon compte Sell faute de paiement ? Réponse Le propriétaire du compte Sell devra se connecter au compte pour mettre à jour la méthode de paiement ou les in...
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Puis-je affecter les tickets envoyés à une certaine adresse e-mail à une file d'attente ou un groupe ?
Question Est-il possible d'affecter les tickets envoyés à une certaine adresse e-mail à une file d'attente ou un groupe ? Réponse Oui, cela est possible avec la condition Reçu à . La condition Reçu...
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Tous mes e-mails sont-ils créés sous la forme de tickets dans Zendesk quand je connecte mon adresse Gmail ?
Question Tous mes e-mails sont-ils créés sous la forme de tickets dans Zendesk quand je connecte mon compte Gmail en tant qu'adresse d'assistance? Les destinataires de ces e-mails recevront-ils une...
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Puis-je rendre un champ de case à cocher personnalisé obligatoire dans Zendesk Sell ?
Question Puis-je rendre un type de champ de case à cocher personnalisé obligatoire dans Sell ? Réponse Il n'est pas possible de rendre le type de champ de case à cocher obligatoire pour les leads, ...
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Puis-je recevoir une notification pour une tâche Sell que j'ai configurée ?
Question Puis-je recevoir une notification ou un rappel pour une tâche que j'ai configurée dans Sell ? Réponse Chaque utilisateur Sell peut configurer des notifications pour recevoir une alerte Web...
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Comment envoyer un SMS automatique quand un client m'appelle ?
Important : Vous êtes responsable de l'utilisation des fonctionnalités d'appel et deSMS dans Zendesk T.alk en conformité avec toutes les lois applicables. Zendesk ne contrôle pas le contenu de vos...
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Combien de temps faut-il pour qu'un chat manqué soit créé en tant que ticket ?
Question Combien de temps faut-il pour qu'un chat manqué soit créé en tant que ticket ? Réponse Zendesk crée un ticket pour les chats dès la fin de la session de chat en direct. Un ticket de chat m...
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Je ne peux pas voir les paramètres de chat en direct
Symptômes Je ne peux pas voir les paramètres de chat en direct dans le tableau de bord Chat. Étapes de résolution Les paramètres de chat en direct sont uniquement disponibles pour les administrat...