Yuri Mylis
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Dernière activité effectuée par Yuri Mylis-
Yuri Mylis a créé un article,
Jira : restriction de l’accès aux projets dans votre intégration Jira
Par défaut, tous les projets Jira sont disponibles par le biais de l’intégration. Cependant, un administrateur Jira peut restreindre l’accès aux projets Jira. Cette fonctionnalité permet de limit...
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Yuri Mylis a créé un article,
Configuration de l’intégration Zendesk Support pour Jira
L’intégration Jira encourage la collaboration entre les équipes de produits et l’équipe d’assistance. L’intégration Jira v4 prend en charge les versions Atlassian Jira Cloud (OnDemand), Jira Data...
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Yuri Mylis a créé un article,
Rapports sur les tickets liés
L’intégration Zendesk pour Jira permet de trier les problèmes Jira par le nombre de tickets Zendesk Support liés à chaque problème. Cela peut aider vos développeurs à hiérarchiser leur travail e...
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Yuri Mylis a créé un article,
Utilisation de l’intégration Slack pour Zendesk Support
Une fois l’intégration Slack pour Zendesk Support installée et configurée, les utilisateurs peuvent créer des tickets Zendesk Support et les commenter. Cet article aborde les sujets suivants : C...
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Yuri Mylis a créé un article,
Installation et configuration de l’intégration Slack pour Zendesk Support
L’intégration Slack pour Zendesk Support est une intégration créée par Zendesk qui connecte un sous-domaine Zendesk et un espace de travail Slack. Elle vous permet d’interagir avec les tickets Ze...
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Yuri Mylis a créé un article,
Utilisation de la fonctionnalité de synchronisation de champs Jira
La fonctionnalité de synchronisation de champs permet une synchronisation en temps réel des données entre Zendesk Support et Jira. Ce partage d’informations entre les deux systèmes favorise une m...
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Yuri Mylis a créé un article,
Mise à jour d’un ticket Support lors du changement de statut d’un ticket Jira
Jira peut automatiquement mettre à jour un ticket Zendesk Support lié à un problème Jira quand le statut du problème change dans le workflow Jira. Un workflow Jira est le jeu de statuts et de tra...
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Yuri Mylis a créé un article,
Configuration d’un webhook Jira Cloud pour la synchronisation des champs
Lors de l’enregistrement des mappages des champs pour activer la synchronisation des champs, le module supplémentaire Zendesk Support pour Jira enregistre un webhook Jira. Le webhook est conçu po...
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Yuri Mylis a créé un article,
Utilisation de l’intégration Zendesk Support pour Jira
L’intégration Jira encourage la collaboration entre les équipes de produits et l’équipe d’assistance. Par exemple, quand un client signale un bug dans un ticket, l’agent peut signaler un bug dans...
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Yuri Mylis a ajouté un commentaire,
Commentaire officiel I can see that this feature is something many have been asking for, unfortunately development resources are limited and we've been prioritizing other integration work above this feature. Please con...