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Yannick Laurent

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Dernière activité le 28 oct. 2021

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APERÇU DES ACTIVITÉS

Dernière activité effectuée par Yannick Laurent

Yannick Laurent a ajouté un commentaire,

Commentaire de la communauté Feedback - Ticketing system (Support)

Hi @Jake Holman,

We use these 3 workaround rules for each customer who need this CC behaviour : Trigger + email_Target (first email sent to added CCs) + URL_Target (to *replace* CCs, and not add CCs because it's not API implemented, which may add another level of complexity).
So we already use long trigger/target list, and we manage them using naming convention.
This feature would simplify by 3 (and even more), the current micro-management. 

Afficher le commentaire · Publication le 26 oct. 2015 · Yannick Laurent

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Yannick Laurent a ajouté un commentaire,

Commentaire de la communauté Feedback - Ticketing system (Support)

Hi Zendesk team,

some news about this "planned" feature ?

Regards,

Yannick

 

Afficher le commentaire · Publication le 18 août 2014 · Yannick Laurent

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