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Tres Moore
Adhésion le 15 avr. 2021
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Tres Moore a ajouté un commentaire,
Pedro Rodrigues I'd like to do the same as the original poster but don't understand your question.
How would I go about reporting on all updates by agent who either updated a ticket to pending, solved, or on hold?
My end goal is to produce one metric for: total tickets created - tickets updated to pending, solved, or on hold by date the ticket was created
Afficher le commentaire · Publication le 07 juin 2022 · Tres Moore
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Tres Moore a ajouté un commentaire,
If one of our users uses social single sign on, are we able to see which users by email viewed a particular article?
Afficher le commentaire · Publication le 31 mai 2022 · Tres Moore
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Tres Moore a ajouté un commentaire,
Darn it, came to this thread in need and was hoping this was live at this point.
Definitely something that would be helpful for my team!
Afficher le commentaire · Publication le 21 avr. 2022 · Tres Moore
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