Recherches récentes


Pas de recherche récente

Peter Rittau's Avatar

Peter Rittau

Adhésion le 15 avr. 2021

·

Dernière activité le 13 déc. 2024

Suivis

3

Abonnés

2

Activité totale

146

Votes

33

Abonnements

104

APERÇU DES ACTIVITÉS

Dernière activité effectuée par Peter Rittau

Peter Rittau a ajouté un commentaire,

Commentaire de la communauté Feedback - Ticketing system (Support)

I would like the row in the VIEW to be displayed in BOLD or different colour depending on certain values (e.g. Organization is = Company1 - text is red and backgroung is yellow) or to have a different background, for example green if TAG contain customer.

Afficher le commentaire · Publication le 28 août 2024 · Peter Rittau

0

Abonnés

0

Votes

0

Commentaire


Peter Rittau a ajouté un commentaire,

CommentaireUsing help center search

Does the always have to be first after or can it be anywhere between ?

 

Afficher le commentaire · Publication le 27 juin 2024 · Peter Rittau

0

Abonnés

0

Votes

0

Commentaire


Peter Rittau a créé une publication,

Publication Discussion - Artificial Intelligence

I am in search of information if the predictions are learnable.
I would like to know if intent, language or sentiment changes for future tickets after a manual fix. Or if it always stays the same.
 

Publication le 20 juin 2024 · Peter Rittau

1

Abonné

11

Votes

1

Commentaire


Peter Rittau a ajouté un commentaire,

CommentaireTicketautomatisierung und Zusammenarbeit

I would like to use the conversation summary as information for macros. how can I implement this? what is the name of this field that I can include?

Afficher le commentaire · Publication le 06 juin 2024 · Peter Rittau

0

Abonnés

0

Votes

0

Commentaire


Peter Rittau a ajouté un commentaire,

CommentaireTicket automation and collaboration

+1 more for direct messaging

Afficher le commentaire · Publication le 18 avr. 2023 · Peter Rittau

0

Abonnés

7

Votes

0

Commentaire


Peter Rittau a ajouté un commentaire,

CommentaireBenutzerverwaltung

Hallo,

für bestimmte Felder möchte ich eine Art von visuellen Bewertungen darstellen.

Ich kann das mit einem Dropdown Feld und entsprechenden Beschreibungen realisieren ( zum Beispiel: Niedrig, Normal, Standard, Hoch, Wichtig), möchte jedoch versuchen das mit Stern-Bewertung darstellen. 

Daher meine Frage - kann ich das so wie unten abgebildet darstellen? 


 

Afficher le commentaire · Modification le 12 oct. 2022 · Peter Rittau

0

Abonnés

0

Votes

0

Commentaire


Peter Rittau a ajouté un commentaire,

CommentaireBerichte und Analysen für das Help Center

Ich habe eine hohe Anzahl von Artikel die kein Titel haben.

Was sind das für Artikel?

Wie kann ich die finden?

 

Afficher le commentaire · Publication le 11 oct. 2022 · Peter Rittau

0

Abonnés

0

Votes

0

Commentaire


Peter Rittau a ajouté un commentaire,

CommentaireTicket basics

Hi,

How to remove icons if i use only E-Mail as communication channel?

 

 

Afficher le commentaire · Publication le 29 sept. 2022 · Peter Rittau

0

Abonnés

0

Votes

0

Commentaire


Peter Rittau a ajouté un commentaire,

CommentaireTicket customization

I would like to create a similar form like this.

Creating the fields and the conditions is no problem, but what I don't know is how the text is then displayed (green), depending on the pre-selected fields (red).

Afficher le commentaire · Publication le 17 févr. 2021 · Peter Rittau

0

Abonnés

8

Votes

0

Commentaire