Admin Zendesk

1. Communauté
2. Feedback - Admin Center
3. Webhooks Failure

Hello, I think an admin or end user can be alerted. On my side, we have technical admin that take in charge complex triggers, html format, routing, Webhooks, integration... and production admin tha...

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• Admin Zendesk
• Création 18 mars 2022 08:22
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1. Communauté
2. Feedback - Ticketing System (Support)
3. Disable / Un-check 'Create follow-up' option

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• Admin Zendesk
• Création 20 novembre 2020 15:20
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1. Guide
2. ...
3. Portail client
4. Puis-je modifier le texte de du formulaire « Envoyer une Demande » du Centre d’aide  ?

Bonjour,    Merci pour ce tips. Comment puis je faire si je souhaite qu'en plus, le Contact us change en fonction de la langue de l'utilisateur?   Merci, 

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• Admin Zendesk
• Création 22 mars 2021 14:57
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1. Objets et règles
2. ...
3. Règles de gestion
4. Recette pour le workflow : envoi de notifications à des adresses e-mail externes

Bonjour,    Comment puis je faire pour choisir l'adresse depuis laquelle Zendesk enverra le mail?   Merci, 

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• Admin Zendesk
• Création 16 février 2021 16:35
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1. E-mail
2. ...
3. Questions générales sur les e-mails et les modèles d’e-mail
4. Comment transférer des tickets à un utilisateur externe ?

Bonjour,    J'utilise les extensions pour transférer les mails. Mon problème est que j'ai 2 adresses de réponses possibles et que seul celle par défaut est exploitée. Comment modifier l'adresse d'e...

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• Admin Zendesk
• Création 16 février 2021 16:24
• 0 vote