Recherches récentes


Pas de recherche récente

REDK's Avatar

REDK

Adhésion le 15 avr. 2021

·

Dernière activité le 14 févr. 2022

Suivis

0

Abonnés

0

Activité totale

15

Votes

3

Abonnements

11

APERÇU DES ACTIVITÉS

Dernière activité effectuée par REDK

REDK a ajouté un commentaire,

Commentaire de la communautéDiscussion - Zendesk on Suite best practices

Hi there

I find that when agents use Play Mode, it does not go to the next unassigned ticket. Instead it goes to the next ticket? (Even if it is assigned to another agent)

Is there a way that the Play function on presents unassigned tickets? This is to avoid having multiple agents potentially updating the same tickets. 

Thanks

Afficher le commentaire · Publication le 25 nov. 2019 · REDK

0

Abonnés

0

Votes

0

Commentaire