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Ryousuke Kagawa
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Commentaire de la communauté Feedback - Reporting and analytics (Explore)
Agreed that this is important for measuring agents' productivity. We want to use these metrics to make sure that our agents are online for the appropriate amount of time in any given date range. You can monitor this using the dashboard in Talk, but only for the current day.
Afficher le commentaire · Publication le 06 mars 2019 · Ryousuke Kagawa
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