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Inon Rousso
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Dernière activité le 01 janv. 2023
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Inon Rousso a ajouté un commentaire,
Hi,
Is there a way to exclude specific agent from the SLA policy? currently Im working with 1 "support SLA" for the support team and we dont want that our sales eng' will be calculated.
Afficher le commentaire · Publication le 01 janv. 2023 · Inon Rousso
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Inon Rousso a ajouté un commentaire,
I had the same issue, started about 2 months ago.
I was told by ZD support to change the placeholders to "{{satisfaction.rating_url}}" instead of
"{{satisfaction.rating_section}}"
Afficher le commentaire · Publication le 13 août 2020 · Inon Rousso
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