Recherches récentes
Pas de recherche récente
Oswaldo Romero Carranza
Adhésion le 16 avr. 2021
·
Dernière activité le 22 oct. 2021
Suivis
0
Abonnés
0
Activité totale
34
Votes
32
Abonnement
1
APERÇU DES ACTIVITÉS
BADGES
ARTICLES
PUBLICATIONS
COMMENTAIRES DE LA COMMUNAUTÉ
COMMENTAIRES SUR L’ARTICLE
APERÇU DES ACTIVITÉS
Dernière activité effectuée par Oswaldo Romero Carranza
Oswaldo Romero Carranza a ajouté un commentaire,
Commentaire de la communauté Feedback - Reporting and analytics (Explore)
Is it so difficult to know the amount of Online time an agent spends on Chat & Talk?
This is something really useful, I have several agents achieving their inbound goal (1000 calls) but whenever they reach it, they disconnect, and if I want to switch it to an online hour + % missed calls, I don't have the tools to make my team more efficient.
Any updates on this?
Afficher le commentaire · Publication le 15 janv. 2020 · Oswaldo Romero Carranza
0
Abonnés
3
Votes
0
Commentaire