Recherches récentes
Pas de recherche récente
Jason Martin
Adhésion le 16 avr. 2021
·
Dernière activité le 22 oct. 2021
Suivis
0
Abonnés
0
Activité totale
2
Votes
0
Abonnement
1
APERÇU DES ACTIVITÉS
BADGES
ARTICLES
PUBLICATIONS
COMMENTAIRES DE LA COMMUNAUTÉ
COMMENTAIRES SUR L’ARTICLE
APERÇU DES ACTIVITÉS
Dernière activité effectuée par Jason Martin
Jason Martin a ajouté un commentaire,
Commentaire de la communauté Feedback - Reporting and analytics (Explore)
Hi Nicole,
Couple things I would really like to see in regards to this is a count and duration of when agents go into 'away' as there is currently no way to track this. I fear that we may have some agents that are going into 'away' status to lower their ACW and with no way of properly tracking this, it is leaving a huge gap in reporting needs.
Afficher le commentaire · Publication le 28 mars 2019 · Jason Martin
0
Abonnés
5
Votes
0
Commentaire