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Joel Koh
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Joel Koh a ajouté un commentaire,
Notifying the requester is a dealbreaker for us, but I respect the hackiness of this workaround!
Afficher le commentaire · Publication le 08 janv. 2019 · Joel Koh
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Joel Koh a ajouté un commentaire,
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Afficher le commentaire · Publication le 04 janv. 2019 · Joel Koh
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Joel Koh a ajouté un commentaire,
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Found this article and its comments section while trying to understand the "Non-completed chats" analytics metric. It does sound like chat completion is a meaningless metric for now. My customers are prone to ending chats with a friendly greeting. Forcing agents to have the last word doesn't seem like a good solution.
Afficher le commentaire · Publication le 19 déc. 2018 · Joel Koh
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