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Amanda
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Commentaire de la communauté Feedback - Ticketing system (Support)
Is there any update on this? This should be a standard feature that is lacking in zendesk. On a daily basis, we have the need to simply forward an email ticket to another person or contractor on our team that is not an agent without having to change the requester or setting up a trigger. Even desk.com had this simple feature. Thanks!
Afficher le commentaire · Publication le 14 janv. 2020 · Amanda
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