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Dave Hall
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Commentaire de la communauté Feedback - Ticketing system (Support)
This request has been sitting for 8 years! And Erin Boyle's last commented on it 3 years ago. WOW!
The ability to keep a ticket as 'NEW' until an agent actually touches/responds to a client is important for our workflow.
I am very disappointed with Zendesk's ability to address existing PAYING customers' pain points.
Afficher le commentaire · Publication le 31 août 2018 · Dave Hall
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