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Nicole Irschick
Adhésion le 16 avr. 2021
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Dernière activité le 22 oct. 2021
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Nicole Irschick a ajouté un commentaire,
This is definitely an area we'd like as well. I can't understand why the data available on the day simply disappears. Wouldn't take much to retain it like all the other data points that are available for historical reporting purposes.
Afficher le commentaire · Publication le 19 juin 2019 · Nicole Irschick
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Nicole Irschick a ajouté un commentaire,
I'm also after stock standard contact centre "adherence to schedule" type reporting. Furthermore, reasons for being offline should also be available, so you know what's causing time to be taken off phones. These should all be available for current day and historical time periods
Afficher le commentaire · Publication le 27 nov. 2017 · Nicole Irschick
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