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Steve Clark
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Commentaire de la communauté Feedback - Ticketing system (Support)
We have it happen several times each day. Please, please, please - create a way that we can disable this feature entirely. It is a useless feature which serves absolutely no purpose to our organization (beyond confusion & frustration), and until end-users discover they cannot create follow-ups, they'll never follow the proper procedure and protocol for creating new ticket incidents.
Afficher le commentaire · Publication le 27 sept. 2018 · Steve Clark
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