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Marianne
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Marianne a ajouté un commentaire,
Hi, is Zendesk planning on adding this feature? Our agents add a user ID to a ticket, but I'd like the custom user field to get updated then as well. So the condition is: custom ticket field = present > action is: custom user field = custom ticket field.
It's not possible using triggers now, as all the ID numbers are unique and adding a tag has no sense, unfortunately!
Afficher le commentaire · Publication le 26 févr. 2018 · Marianne
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Marianne a ajouté un commentaire,
@Zendesk, is there already some kind of way to connect these two field types? I'd like it too!
Afficher le commentaire · Publication le 23 oct. 2017 · Marianne
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