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Tyler Riti
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Tyler Riti a ajouté un commentaire,
Additional ticket visibility options would really be helpful for use with the way we're using Zendesk. The Guide has a way to control article visibility using Tags—a similar option to control which tickets are visible to agents based on Tags would be extremely flexible.
Afficher le commentaire · Publication le 30 juin 2017 · Tyler Riti
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Tyler Riti a ajouté un commentaire,
We're in the same boat here. We use Zendesk for internal support and have a need to allow our agents to be able to submit tickets through the Guide.
Afficher le commentaire · Publication le 07 juin 2017 · Tyler Riti
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