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Michael Naegeli
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Commentaire de la communauté Feedback - Chat and Messaging (Chat)
This feature seems like a significant no-brainer. There is a dozen reasons why an agent might need to be moved to an offline status that isn't covered by operating hours or idle timeout. I'm really surprised this basic feature isn't included in the chat admin functions. Please take small amount of time necessary to add this feature in.
Afficher le commentaire · Publication le 26 oct. 2017 · Michael Naegeli
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