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Nadia Tosheva
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Commentaire de la communauté Feedback - Ticketing system (Support)
Really surprised we cannot set Resolution SLA targets!
This is such an obvious metric that's key to most contractual SLAs and should be available and should also be set for different segments (e.g. custom ticket types, client type, etc)
How soon is this on the roadmap?
Afficher le commentaire · Publication le 28 juin 2019 · Nadia Tosheva
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