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Nicole Infiesta
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Commentaire de la communauté Feedback - Ticketing system (Support)
Similar use case to Darren above -- we have some clients with exceptionally custom things associated with their account. it would be great to be able to apply an automatic tag to the ticket based on the account, and then generate an internal comment based on that applied tag that the support reps would see when they open the ticket drawing attention to whatever they need to know.
Afficher le commentaire · Publication le 26 août 2015 · Nicole Infiesta
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