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Patricia Lino
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Commentaire de la communauté Feedback - Ticketing system (Support)
Precisamos de uma opção em que o agente possa determinar se o ticket reaberto gerou uma nova demanda (reabertura positiva) ou é relativo à demanda anterior e não há necessidade de considerar como reabertura de ticket (reabertura negativa)... ou algo do tipo...
Torço para que essa feature seja priorizada!
Afficher le commentaire · Publication le 07 oct. 2020 · Patricia Lino
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