denis menard
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Activité récente par denis menard-
Hello, On my side it doesn't work. Latest comment HTML push all the history of the mail. My customers receive so Twice the content if I activate Quoted content...
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Bonjour Jérémy, Merci pour ce retour rapide. De notre côté, nous avons besoin pour nos clients de pouvoir construire des reportings sur les temps de traitement Agents. Il est important pour nous ...
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Bonjour, Au niveau Utilisateurs, sera t'il possible d'avoir les données de temps de statut par agent dans Explore? Merci,
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Bonjour, Est il possible d'avoir des tableaux de bords, temps réel ou historique des statuts Agents? Merci,
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Bonjour, Merci pour cela. J'ai 2 remarques/questions : Peut on modifier le survey en mode messaging pour poser plusieurs questions? Le lien de partage vers les astuces ne fonctionnent pas (chez m...
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Hello It's quite an interesting funcion, and I'd like to test it as soon as possible. Just a quick question In Explore, will we be available to do reports on time spent per agent on each status? I...
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Bonjour, Merci pour cet article. C'est très complet. Questions : Les tickets émis par l'automatisme apparaissent ils dans Support (peut on les chercher?), sont ils visibles dans Explore?
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Hello Components is it working now? On my side, I can't install it.. Thanks,
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Hello, Some updates on this subject? Thanks
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Hello, We tested this option, but result is not great. Our externals need for example to see who sent the mail (mail address) and not name as it it in side conversation.. How can we change this...