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Susan Goodman

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Afficher le commentaire · Publication le 09 janv. 2025 · Susan Goodman

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this would unlock value from the custom status' feature for us. Really interested in this. 

Afficher le commentaire · Publication le 26 sept. 2024 · Susan Goodman

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Have several use cases which require timings of tags being added/removed.

Afficher le commentaire · Publication le 02 nov. 2021 · Susan Goodman

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Agreed. Being able to report on skipped tickets and the reasons and non-admins being able to see agent performance is a necessity with this feature for us. 

Afficher le commentaire · Publication le 11 janv. 2021 · Susan Goodman

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