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Étienne Cantin

Adhésion le 16 oct. 2021

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Dernière activité le 21 févr. 2025

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Dernière activité effectuée par Étienne Cantin

Étienne Cantin a ajouté un commentaire,

CommentaireThird party and social messaging channels

@Stanley

While not as efficient and as a workaround, you can always @mention a user using their slack memberID if you want to send a direct message from a Zendesk side-conversation.

Afficher le commentaire · Publication le 14 sept. 2022 · Étienne Cantin

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Étienne Cantin a ajouté un commentaire,

Commentaire de la communauté Feedback - Ticketing system (Support)

Hi Jake, yes users include end-users or customers in your Zendesk instance. They can also be agents or admins. 

Afficher le commentaire · Publication le 22 juin 2021 · Étienne Cantin

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Étienne Cantin a créé une publication,

Publication Feedback - Ticketing system (Support)

We need to have a trigger that fires upon User creation or User update for many workflows. Having this would allow for excellent solutions for customers looking to automate user maintenance and webhooks using HTTP targets for other Databases or 3rd party middlewares.

Publication le 15 juin 2021 · Étienne Cantin

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