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Julien MARTELOZZO

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Dernière activité le 08 nov. 2023

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Dernière activité effectuée par Julien MARTELOZZO

Julien MARTELOZZO a ajouté un commentaire,

Commentaire de la communauté Feedback - Ticketing system (Support)

This is a big source of complains.  Is there a roadmap for that ? 

Is workspace mandatory (will it become mandatory ?) 

Afficher le commentaire · Publication le 20 avr. 2023 · Julien MARTELOZZO

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Julien MARTELOZZO a ajouté un commentaire,

CommentaireTicket basics

Hello all, 

The followers of my Zendesk system are not notified anymore when the comments are private (in public it still works because they're added in cc, and the cc's are notified if the comment is public). I don't understand why. 

In my old tickets, when iot worked, if I check the events, I see a "rule" : followers notification. I can't see it anymore, I don't know where it came from. 

Could you please help me  ?

 

 

 

Afficher le commentaire · Publication le 07 févr. 2022 · Julien MARTELOZZO

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Julien MARTELOZZO a ajouté un commentaire,

Commentaire de la communauté Feedback - Reporting and analytics (Explore)

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Afficher le commentaire · Publication le 06 janv. 2021 · Julien MARTELOZZO

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