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InVenture Capital Corporation (Tala)
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Commentaire de la communauté Feedback - Ticketing system (Support)
We have ~150 agents. There is no way for our team leads to see how many tickets their team members have skipped today, last week, last month. That's an inexcusable miss by Zendesk.
- Only Administrators can view skipped tickets, but we don't want to change all of our Team Leaders to Administrators.
- We cannot see trends over time.
- We cannot filter by Group.
Afficher le commentaire · Publication le 20 déc. 2019 · InVenture Capital Corporation (Tala)
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