Björn Hering
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Hallo Julian, werden denn die Bestellungen usw. auch über Zendesk abgewickelt?Du benötigst meiner Meinung nach eine API Anbindung an euer ERP System. Zendesk muss ja durch eine Information zur Lief...
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Hallo die Funktion BCC gibt es nicht. Was ist denn das genau Ziel? Eine E-Mail Kampagne?
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Hallo Andrè hast du den Guide so eingestellt, dass dein Help Center für Endbenutzer öffentlich zugänglich ist? Du hast Benutzersegmente definiert? Wie sehen diese aus?
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Hallo Patrick, ja das ist möglich in dem du das über Dynamische Inhalte (Dynamic Content) löst. Zendesk erkennt die Sprache im Ticket und löst dann über Dynamic Content die richtige Signatur aus. D...
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Hallo Tanja, konntest du es lösen?
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Hallo Stephan, mach mal aus dem {{dc.fusszeile}} --> {{dc 'fusszeile'}} Dann sollte es gehen
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Hallo Stephan, du musst "dynamic content" nutzen bzw. erstellen damit du auf eine andere Seite verlinken kannst. Welche Sprachen hast du aktiviert? Meld dich ggf. bei linkedin bei mir, dann können ...
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Hi Neil Weldon do you have any news to this Topic (Feature Request)? Do Zendesk work on a solution? thanks & greetings Björn
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Björn Hering a créé une publication,
Add Checkbox for pre Chat form (pricacy opt-in)
RéponduHello Community,I would like to add a checkbox to my pre chat form The checkbox exists as a ticket field How can I add this to the Pre Chat Form in the Classic Widget?Can I do this via script? Has ...
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Björn Hering a ajouté un commentaire,
Leider funktioniert unter Wissen eine wichtige Funktion nicht wie bei der knowledge capture app. Wenn man einen Kunden mit einem empfohlenen Beitrag antwortet, so kann der Kunden in Guide nicht bes...