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Aleksey Kislov
Adhésion le 15 avr. 2021
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Aleksey Kislov a ajouté un commentaire,
All of a sudden, `?zat=true` stopped working. Something is broken on the Zendesk side.
Afficher le commentaire · Publication le 25 janv. 2023 · Aleksey Kislov
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Aleksey Kislov a ajouté un commentaire,
Thanks Tipene, that works.
Afficher le commentaire · Publication le 22 déc. 2022 · Aleksey Kislov
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Aleksey Kislov a créé une publication,
Hello,
Is it possible to submit a ticket via ZAF methods (e.g. invoke)?
The use case would be to programmatically submit a ticket after calling `client.invoke('macro', ...)`, so that 1) a macro is applied to the ticket and 2) the ticket is submitted.
The reason `client.request` to update ticket API won't work as a workaround is because, during the update API call, the `AgentMacroReference` ticket audit event won't be created. It is created only when a macro is applied, and the submit ticket button is clicked manually by an agent.
Publication le 25 oct. 2022 · Aleksey Kislov
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Aleksey Kislov a ajouté un commentaire,
Awesome, thank you!
Afficher le commentaire · Publication le 04 mars 2020 · Aleksey Kislov
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Aleksey Kislov a ajouté un commentaire,
Thank you for the article. It would be great to see actual code uploaded to GitHub, especially how partials.js looks like and how can one use Handlebars partials in the scope of HC theme.
Afficher le commentaire · Publication le 03 mars 2020 · Aleksey Kislov
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