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Kevin Kay
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Afficher le commentaire · Publication le 22 juil. 2022 · Kevin Kay
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Agree with everyone else that this needs to be added. Highlighting text or changing colors to emphasize certain text. The only option we have is responding to a triggered notification from Outlook to add these options to any of our responses. The goal is to keep our Agents inside of Zendesk and not using Outlook to do responses.
Afficher le commentaire · Publication le 17 juil. 2020 · Kevin Kay
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