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RAFAELA ROCHA HIKIJI
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RAFAELA ROCHA HIKIJI a ajouté un commentaire,
Bom dia!
E eu consigo alterar a regra de comportamento do encaminhamento de notificação Atribuído?
Por exemplo, quero que a primeira regra seja que a solicitação recebida seja atribuída ao agente que está a mais tempo sem atender um Chat, independente do seu número de conversas em andamento.
Afficher le commentaire · Publication le 29 mars 2023 · RAFAELA ROCHA HIKIJI
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RAFAELA ROCHA HIKIJI a ajouté un commentaire,
Olá! Eu consigo habilitar a opção de encaminhamento Atribuído somente para alguns grupos de atendimento? Onde alguns ficariam como Atribuído e outros como Transmissão?
Afficher le commentaire · Publication le 20 mars 2023 · RAFAELA ROCHA HIKIJI
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RAFAELA ROCHA HIKIJI a ajouté un commentaire,
Facilitaria muito a implementação desta melhoria.
Afficher le commentaire · Publication le 21 juin 2021 · RAFAELA ROCHA HIKIJI
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