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Natalie Mercuri
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Commentaire de la communauté Feedback - Ticketing system (Support)
This is a huge issue for my team, we train them to take notes and draft responses in internal notes so as not to accidentally send the wrong thing to a customer (and proofread before sending). Please bring back the ability to transition text over from an internal note to a public reply.
Afficher le commentaire · Publication le 04 mars 2021 · Natalie Mercuri
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