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Jay Kelley

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Dernière activité le 22 oct. 2021

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I need to be able to pull historical availability to understand staff levels, when I need to add staff or eliminate staff.  Historical availability/occupancy is something I've always used for performance management and staff modeling for call centers.

Afficher le commentaire · Publication le 18 sept. 2019 · Jay Kelley

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Commentaire de la communauté Feedback - Reporting and analytics (Explore)

I would agree.  This would be an important metric to improve staff performance.

Afficher le commentaire · Publication le 18 sept. 2019 · Jay Kelley

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