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ZendeskMCM
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ZendeskMCM a ajouté un commentaire,
I have the same situation as Caroline and Mark
My organization has confidential information.
Does Zendesk have any plans to grant access to suspended tickets without requiring agents to see private groups?
Regards!!
Afficher le commentaire · Publication le 12 juil. 2023 · ZendeskMCM
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ZendeskMCM a ajouté un commentaire,
Hi
I need the following combination:
A role with access to view suspended tickets but It can't see private group tickets,
Is this possible??
Afficher le commentaire · Publication le 23 févr. 2023 · ZendeskMCM
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ZendeskMCM a ajouté un commentaire,
Buena tarde
¿Se puede usar Answer Bot en un Sandbox?
Afficher le commentaire · Publication le 24 oct. 2022 · ZendeskMCM
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ZendeskMCM a ajouté un commentaire,
When I clon a olved ticket, the app automatically close the cloned ticket. I mark the option "automatically open tickets after the creation" but isn't work, can you help me??
Afficher le commentaire · Publication le 15 mars 2022 · ZendeskMCM
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ZendeskMCM a ajouté un commentaire,
Nice Work Around @.... Thats what we need.
Afficher le commentaire · Publication le 03 sept. 2020 · ZendeskMCM
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