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Greg Marchand
Adhésion le 16 avr. 2021
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Dernière activité le 27 oct. 2021
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Greg Marchand a ajouté un commentaire,
Another upvote from me. Some of our internal-facing service teams would love for macros to be automatically applied when tickets meet certain criteria.
This would be used to automatically add a comment and solve tickets based on certain attributes (Ticket Fields, etc.).
Afficher le commentaire · Publication le 03 juin 2021 · Greg Marchand
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Greg Marchand a ajouté un commentaire,
Another vote for this one.
We have two teams that need to be able to link to policy documents in Ticket Fields. They'd be required checkbox fields that read "I have read the [Policy Name|Link]."
Afficher le commentaire · Publication le 13 oct. 2020 · Greg Marchand
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