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Si Ying Tan
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Commentaire de la communauté Q&A - Reporting and analytics
Thank you for sharing the recipe.
I tried it but noticed it seems to measure the time based on calendar hours (not business hours)? The figures seem a lot larger than we're expecting.
Similarly, we're also looking to measure the average time taken for our customers to receive our responses, in business hours context.
Afficher le commentaire · Publication le 23 sept. 2020 · Si Ying Tan
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