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Johan Orstadius
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Johan Orstadius a ajouté un commentaire,
Awesome Ricky, thanks for looking into this - we LOVE this feature. And it seems more people feel the same :)
Afficher le commentaire · Publication le 16 mai 2018 · Johan Orstadius
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Johan Orstadius a ajouté un commentaire,
I've used the ticket token for almost a year to forward tickets into "existing" tickets. This JUST stopped working for me and I now notice a new ticket is created even though I am using the ticket_encoded id in the response. Nothing has changed on my side so apparently Zendesk has done something.
What's going on? This is really bad for our current workflow.
Johan
Afficher le commentaire · Publication le 15 mai 2018 · Johan Orstadius
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