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Vladimir Shkuratov
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Vladimir Shkuratov a ajouté un commentaire,
Hi @...
We have external system sends emails to Zendesk and every time in generates new ticket in Zendesk despite the Subject, Sender and Receivers are the same?
Can you recommend the way to configure in a way that Original ticket gets updated instead of generating new ones every time.
Thanks.
Afficher le commentaire · Publication le 28 avr. 2022 · Vladimir Shkuratov
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Vladimir Shkuratov a ajouté un commentaire,
Hi Zendesk Team,
12 views it's clearly not enough for large teams and we use 3-rd party addons to compensate this limitation. Can someone please confirm when this going to be changed?
Thanks.
Afficher le commentaire · Publication le 14 oct. 2021 · Vladimir Shkuratov
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Vladimir Shkuratov a ajouté un commentaire,
Hi Nicole,
Do you know if "Assignment Control" will updated to v2 or it will be stopped after 15-th of October?
Afficher le commentaire · Publication le 17 sept. 2019 · Vladimir Shkuratov
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