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Matt Beecher
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Commentaire de la communauté Feedback - Ticketing system (Support)
I also agree with all of the above. Please prioritize this feature. We use On-Hold when we are waiting for our development team to resolve a bug or enhancement and our SLAs usually end up breaching during this time since we do not need to update the customer.
Afficher le commentaire · Publication le 26 oct. 2018 · Matt Beecher
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