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Hendrick Hassert
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Afficher le commentaire · Publication le 11 déc. 2019 · Hendrick Hassert
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Hendrick Hassert a ajouté un commentaire,
My workaround: assume the requester's identity and use the client portal -> My Activities to browse for and view the ticket. Then use the browser's print function. Formatting is good and only the public comments are visible.
Afficher le commentaire · Publication le 01 oct. 2019 · Hendrick Hassert
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Hendrick Hassert a ajouté un commentaire,
Same need here - use On Hold to indicate that a request is taken care of by development. This information does not transfer to the customer portal.
Afficher le commentaire · Publication le 01 févr. 2018 · Hendrick Hassert
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